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            微笑服務的意義 (酒店 王釋畫)

               在市場競爭激烈,強手林立的今天對于服務行業來說,微笑服務在其之中占有至關重要的位置。

               我們提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種基礎素質的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發自內心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

               微笑是一種力量,也是一種撫慰。如果把這種自然流露出來的微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令人贊不絕口的“美味佳肴”?腿艘灰姷骄椭滥闶菢芬庵,樂于為他人服務的一個好員工!爸齑轿磫⑿ο嚷劇,從某種意義上講,微笑本身就是語言的一種,或者說是語言的添加劑。

               微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感!靶τ煜驴,滿意在我家”,保持微笑服務的人,微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工會使顧客避之猶恐不及。這樣,服務工作的優劣,經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。所以,一個微笑就可以產生社會效益和經濟效益的雙重意義。

               微笑是對賓客最好的禮遇和尊敬,也是最基本的自身素質表現,衷心的希望我們新天地的每一位員工都能感受到微笑所來的驚喜與力量,讓我們一同流露出自然自信的微笑吧!

              

             。ㄗ髡撸壕频 王釋畫)

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